Infogérance ou régie informatique — les deux modèles coexistent sur le marché IT, mais ils ne répondent pas aux mêmes besoins. Se tromper de modèle, c'est soit payer trop cher pour des services inutilisés, soit manquer de ressources au moment critique. Voici comment choisir.
La régie informatique : des ressources à la demande
En régie, vous achetez du temps : un ou plusieurs techniciens ou ingénieurs interviennent dans votre entreprise selon vos besoins, facturés à la journée ou au mois. Vous gardez le contrôle total et dirigez les ressources comme si elles étaient internes.
- Avantages : flexibilité maximale, contrôle des tâches, compétences spécialisées à la carte
- Inconvénients : coût variable imprévisible, pas de supervision proactive, vous gérez les prestataires
- Idéal pour : projets IT délimités dans le temps, renfort d'équipe IT interne, compétences ponctuelles
L'infogérance : un partenariat global sur la durée
En infogérance, vous confiez la gestion complète de votre informatique à un prestataire, avec un contrat forfaitaire mensuel incluant des engagements de service (SLA). Le prestataire est proactif — il supervise, anticipe et intervient avant que vous ayez un problème.
- Avantages : coût fixe prévisible, supervision proactive, interlocuteur unique, SLA contractuels
- Inconvénients : moins de contrôle sur les tâches quotidiennes, contrat à durée déterminée
- Idéal pour : PME sans équipe IT interne, besoin de continuité de service, budget IT à maîtriser
Le modèle hybride : souvent le plus adapté
La plupart des PME de 20 à 100 collaborateurs bénéficient d'un modèle hybride : infogérance pour le run (maintenance quotidienne, support, supervision) et régie pour les projets d'évolution (migration, nouveau développement, déploiement). Les deux modes se complètent parfaitement.
Les questions à vous poser pour choisir
- Avez-vous une équipe IT interne ? (Si non → plutôt infogérance)
- Vos besoins sont-ils réguliers ou ponctuels ? (Réguliers → infogérance / Ponctuels → régie)
- Voulez-vous un coût fixe ou variable ? (Fixe → infogérance)
- Avez-vous besoin de compétences très spécialisées à court terme ? (Oui → régie)
Nekso propose les deux modèles — infogérance mensuelle et prestations en régie — avec la possibilité de les combiner selon l'évolution de vos besoins.
May 31, 2026 - PAR Admin