La fin du réseau téléphonique cuivré (RTC) est programmée en France. Si votre standard téléphonique n'est pas encore migré vers la téléphonie IP, chaque jour qui passe est un risque pour la continuité de vos communications. Nekso prend en charge toute la migration, de l'audit à la formation de vos équipes.
Nos prestations téléphonie IP
- Audit de vos besoins et de l'existant : analyse de votre architecture actuelle, volume d'appels, fonctionnalités nécessaires et contraintes réseau.
- Installation d'IPBX on-premise ou cloud : déploiement de solutions professionnelles (3CX, Asterisk, Alcatel-Lucent, Yealink) adaptées à votre taille.
- Migration depuis l'analogique et le RNIS/ISDN : transfert de vos numéros existants (portabilité), migration transparente sans coupure de service.
- Numéros SDA et files d'attente : gestion des appels entrants, SVI, musique d'attente, groupements d'appels et statistiques.
- Mobilité et softphone : vos collaborateurs restent joignables sur leur numéro professionnel depuis leur smartphone ou ordinateur, en déplacement ou en télétravail.
- Visioconférence et messagerie unifiée : intégration avec Microsoft Teams, Zoom ou solutions autonomes selon vos usages.
Pourquoi choisir Nekso pour votre téléphonie IP ?
- Réduction des coûts garantie : la téléphonie IP réduit en moyenne de 30 à 50 % les factures téléphoniques des entreprises, notamment sur les appels inter-sites et internationaux.
- Migration sans coupure : nous planifions la migration pour qu'aucun appel ne soit perdu pendant la transition, avec tests préalables et repli possible.
- Support et évolutions inclus : ajout de postes, modification du plan d'appel, mise à jour — Nekso reste votre partenaire après le déploiement.
Questions fréquentes sur la téléphonie IP
Doit-on changer tous ses téléphones lors d'une migration IP ?
Pas nécessairement. Des adaptateurs (ATA) permettent de réutiliser des téléphones analogiques existants. Cependant, pour bénéficier de toutes les fonctionnalités IP (écran, touches programmables, visio), nous recommandons des postes IP compatibles.
La téléphonie IP fonctionne-t-elle en cas de coupure Internet ?
Oui, si la solution est bien dimensionnée. Nous prévoyons des solutions de redondance (SIM 4G en backup, renvoi automatique sur mobiles) pour que vos lignes restent joignables même en cas d'incident réseau.
La téléphonie IP est-elle compatible avec le télétravail ?
Parfaitement. C'est l'un de ses atouts majeurs : chaque collaborateur peut passer et recevoir des appels professionnels depuis n'importe où via un softphone sur ordinateur ou smartphone.
